à savoir sur Le COMMUNITY MANAGER : Découvrez PLUS de 5 informations : Fiche métier du web
Depuis que le web 2.0 est apparaît (c’est à dire les communauté virtuelles qui permet à tous d’échanger leurs avis, idées… Comme les réseaux sociaux, les forums,…), les marques ont compris qu’il fallait :
– savoir ce qu’on dit sur elles et sur leurs produits/services,
– réagir et gérer tous ces avis,
EXEMPLE :
Louise, 24 ans, exerce le métier de Community Manager pour une start-up du web. Elle participe à la visibilité et à la e-réputation de ses clients sur le web en majeure partie sur les réseaux sociaux.
ET VOILA UNE VIDÉO DE LOUISE QUI DÉCRIT TOUS LES LIGNES RÉDIGÉ CI-DESSOUS:
NB : vous avez 2 choix : Soit de voir la vidéo , Soit de lire les lignes ci-dessous
Sa mission :
EN GENERAL, Sa mission est de Faire parler sur internet d’un produit, d’une société ou d’une marque, pour participer à la visibilité et à l’ E-réputation de ses clients sur le web…
ET PLUS PRECISEMMENT, il fait :
– Développer la notoriété de la marque (de l’entreprise, de l’institution, de l’association) sur le web
– Animer la communauté et renforcer sa cohésion
– Accompagner le développement technique et fonctionnel de la plateforme
– Etablir le reporting et analyser
– Rester en veille
Comment il répartit son travail :
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– 30% de veille sur internet : connaître tout, être mis à jour aux actualités pour sortir l’idée de l’e-réputation et de la visibilité
Comment ? en allant sur les sites, les blogs, les forums,… et s’il y avait des critiques, donc il faut faire penser à des solutions,…
– 30% de l’ éditoriel : Rédiger des articles sur blogs,…
– 30% d’animation de la communauté : Diffuser des contenus, échanger avec les internautes leurs trucs avec la marque, créer des événements, répondre à toutes leurs questions, modérer les contributions et les commentaires,…
– Mais aussi +10% de reporting : cet à dire tout ce qui est rapports, analyse, réaction, contrôle et suivi de leur tâches effectués,…
Le COMMUNITY MANAGER, il travaille POUR QUI ?
– pour des agences spécialisés dans l’e-réputation,…
– Mais aussi avec des marques en direct,…
Son salaire :
Ses qualités et compétences :
Devenir un Community Manager :
(Voir comment devenir un Webmarketeur, il y a des relations et des choses converge entre les deux…)